‘We willen dat zoveel mogelijk bewoners gebruik maken van de Berichtenbox. Ons streven is om dat te verdubbelen in 2017 en we zitten zeker op de goede weg! We willen graag dat organisaties ook gebruik kunnen maken van de Berichtenbox. We merken dat ook zij digitaal benaderd willen worden, maar vooralsnog is het alleen een […]
‘Aansluiting op de Berichtenbox levert geen onoverkomelijke problemen op’ Meer lezen »
‘Je hoeft je er niet voor te schamen om je oor te luisteren te leggen bij een andere gemeente. Waarom zou je zelf het wiel uitvinden? We zagen de eerste afleveringen van Jouw Gemeente Mijn Gemeente en het sprak ons erg aan. Van oudsher ontvangen en bezoeken we al andere gemeenten. En omdat het onderwerp
‘Waarom zelf het wiel uitvinden? Dit scheelt ons een aantal stappen.’ Meer lezen »
‘Een van de redenen om de Berichtenbox van MijnOverheid te implementeren, is dat dit een hele geschikte manier is om zoveel mogelijk mensen te bereiken. De hele samenleving digitaliseert en door daarin mee te gaan, kun je inwoners op een andere manier bedienen. Daarnaast scheelt het natuurlijk veel in kosten en materiaalverbruik wanneer je alles
‘Iedere burger wordt op zijn/haar niveau bediend’ Meer lezen »
Dit is de derde en laatste aflevering uit de videoserie Centraal Debiteurenbeheer van Jouw Gemeente Mijn Gemeenten. In deze aflevering blikken we terug: waarom is het eigenlijk goed om vanuit één administratie te werken? Aflevering gemist? Klik hier om aflevering 1 te bekijken en hier voor aflevering 2. Echt weten wat Centraal Debiteurenbeheer voor je kan
In de tweede aflevering hebben we het over oplossingen. Hoe kan je ervoor zorgen dat alle vorderingen vanuit alle gemeentelijke organisaties op elkaar zijn afgestemd?
We maken kennis met Marcel Schippers, afdelingshoofd bedrijfsvoering gemeente Pijnacker-Nootdorp, en Rudolph Hunnink, teammanager Financiële Administratie gemeente Deventer. Marcel is benieuwd hoe Rudolph de centrale debiteurenbeheer heeft geregeld.
Pijnacker-Nootdorp – Deventer – Aflevering 1: Een debiteurenkaart, alle vorderingen Meer lezen »
‘Wij werken naar volle tevredenheid met het programma Centraal Debiteurenbeheer in Deventer. Die signalen krijg ik geregeld terug uit de Front Office. Ik geloof ook sterk in de visie die onze organisatie hanteert op de serviceverlening; als ik dan merk dat we, door dit systeem te implementeren, de vertaling van die visie naar de werkvloer
‘Draagvlak voor verbetering komt bijna vanzelf.’ Meer lezen »
‘Het is altijd goed om elders je licht op te steken. Ik ben altijd op zoek naar best practices. Dat zou ik willen adviseren aan collega’s: je wordt er echt wijzer van als je ziet hoe ‘de buren’ het doen. Dit platform, Jouw Gemeente Mijn Gemeente, ondersteun ik dan ook van harte. Het bezoek
‘Altijd op zoek naar best practices.’ Meer lezen »
‘Van belang bij het vormgeven van een centrale administratie is dat je een duidelijke keuze maakt: wat willen wij als organisatie? Dat is breder dan het implementeren van een systeem. Wij hebben in Deventer gekozen voor een Front Office dat burgers en bedrijven optimaal kan bedienen, dus richten we de ICT-systemen daar ook op in.
‘In één oogopslag inzicht in de status.’ Meer lezen »
Hoe informatie wordt behandeld en verwerkt is essentieel voor het goed functioneren van een gemeente. De keuzes die daarin worden gemaakt kunnen verstrekkende gevolgen hebben als ze verkeerd uitpakken. Bij de gemeente Veere is Cor de Rijke verantwoordelijk voor die keuzes. Tosca, coördinator ICT bij de gemeente Waddinxveen, stelt hem twee vragen over waarom ze
Twee vragen van… Tosca aan Cor de Rijke, Adviseur Informatiebeleid bij Veere Meer lezen »
